“要把复工复产与扩大内需结合起来，把被抑制、被冻结的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补。”3月4日召开的中共中央政治局常务委员会会议上，围绕当前新冠肺炎疫情防控和稳定经济社会运行重点工作，习近平总书记强调。

正如总书记所言，此次新冠肺炎疫情给消费领域领域带来的影响不可低估，餐饮、娱乐、住宿等春节期间的强需求被抑制。但与此同时，在线教育、医疗等行业获得增长点，新的业态、模式等也在孕育之中。

“为了抗击疫情，民众普遍居家办公和上学，给线上消费发展提供了发展机遇，也在客观上促进了无接触服务发展。”中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉表示。他认为，这会产生三个明显的效果：一是大数据、人工智能等数字技术在国民经济各个领域的应用，经济数字化转型加快；二是促进5G技术加速商用、区块链技术应用场景开发等，充实数字经济发展的基础设施；三是经济社会治理加速数字化，从中央到基层，数字化转型加速。

如AI辅助医疗快速诊断CT影像；机器人承担疫情传播预测、精准识别、导诊、消毒、宣传防疫知识等工作；在物流快递领域发挥机器人避免交叉感染的非接触式服务能力等，机器人、人工智能等在抗击疫情中确实发挥了实际作用。《中国-世界卫生组织新型冠状病毒肺炎（COVID-19）联合考察报告》中阐述中国应对措施中即提到，中国应用大数据和人工智能等新技术加强对密切接触者和重点人群的管理。在评估应对措施中也指出，中国积极利用前沿科技促进防控措施的创新，比如将常规医疗和教学工作转移到在线医疗平台、使用5G平台支持农村地区的防控工作。