社会责任是一个组织用透明的、合乎道德规范的行为，对它的决策或者活动在社会和环境中产生的影响负责。它涉及社会、政治、经济、文化、道德伦理、宗教等各个方面，与社会、经济和环境的可持续发展密切联系。ISO26000框架大致分为范围、参考标准、术语和定义、组织运作的社会责任环境、社会责任的原则、社会责任的基本目标、组织履行社会责任的指导等十个部分。标准的核心部分覆盖了社会责任内容的九个方面，包括：组织管理、人权、劳工、环境、公平经营、消费者权益保护、社区参与、社会发展、利益相关方合作。企业在履行社会责任时应遵守七项原则，即：问责原则、道德行为、透明原则、尊重利益相关方利益、尊重法律、尊重国际行为准则原则、尊重人权原则。

 

二、ISO26000对出口企业的双重影响
      ISO26000主要由欧美等发达国家设计制定，一旦实施将对全球企业产生重大影响，我国企业特别是出口企业也不例外。总体看来，ISO26000对我国出口企业的发展是把双刃剑。
    

      ISO26000出台之前，国际上没有统一的社会责任标准，这导致我国企业在应对不同国家或地区的买家时要拥有相对应的标准认证。随着ISO26000的出台，社会责任在国际上拥有统一的标准，这将大大降低我国出口企业在标准认证、验厂等方面不必要的成本。

2.有利于可持续发展

     ISO26000在带动利益相关方参与，以及将社会责任融入到生产经营等方面对企业提供指导。通过遵循ISO26000，企业能够改善其社会责任管理战略，从而提升品牌、产品形象。优化后的环境措施可以节省能源、水、材料等资源，节省企业生产成本并提高生产率。此外，对员工友好的公司政策将会吸引和留住更多高技能人才。一个企业如果能够自觉履行社会责任，将会拥有长久的生命力，在市场竞争中保持不败之地。

1.极易成为贸易壁垒

     尽管ISO26000明确表示不以认证为目的，但发达国家极有可能以所谓的社会伦理道德干涉我国出口产品，将ISO26000与贸易市场准入等问题挂钩，要求进口产品的生产企业达到ISO26000标准，从而形成贸易壁垒。另外，我国出口企业为了获得跨国采购商的订单，无论需要与否，也会通过“社会责任门槛”，标准认证成为争取更多出口订单的砝码。

2.压缩企业利润空间

      提高员工工资，改善员工工作环境、加大环保投入等措施势必导致生产成本上涨。另一方面，我国出口企业在激烈的国际市场竞争中，大都是价格的被动接受者，无法改变市场价格或改变的力度不大。因此，企业在执行ISO26000相关标准之后利润空间将被压缩。
    

  

     虽然国际标准化组织声称ISO26000只是指导性文件，使用者可以自愿选择，不作为第三方认证标准，但在ISO影响力等因素的作用下，ISO26000将很快在人为或者趋势的驱动下不可避免地成为第三方认证标准。一旦ISO26000成为第三方认证标准或者发达国家的贸易保护工具，我国企业将受到严重影响。对此，我国企业应积极采取相应对策，利用这次机遇趋利避害。

      企业应利用自身的资源优势开展各种类型的培训、学习活动，带领员工等利益相关方全面认真学习、认识ISO26000。ISO26000的正式完整版可以在ISO网站 上购买（192瑞士法郎，约合人民币1400元）。目前，中文版ISO26000还在翻译过程中。   ISO26000旨在提供易于理解和使用的导则，企业应该首先通读导则，并结合自身实际情况以及与利益相关方的对话，确定亟需关注的相关议题，继而，依据导则中第七章“社会责任全面融入组织指南”及其给出的关于实际执行过程中的具体建议、实例和技巧，尝试将社会责任融入自身的决策过程和活动之中。也可以咨询机电商会法律部。法律部工作人员将进行专业、高效的解答，并帮助企业把社会责任融入日常管理中。此外，企业还可以积极参加与提升ISO26000意识相关的讲座、研讨会、培训会等活动。很多私营咨询机构以及非盈利机构已开始针对ISO26000、企业社会责任和自愿可持续性标准提供一系列信息、培训，或根据需求提供定制化服务。

      自觉发布社会责任报告不仅有助于企业对外宣示实践社会责任的诚心，提高公众形象，还有助于企业从社会责任角度检查自身的不足，从而增强企业可持续发展能力。自1999年我国第一份企业社会责任报告发布以来，国内已有近760家企业发布了1300份社会责任报告，但这个数据无论是和西方发达国家已发布的企业社会报告数量相比还是和我国自身企业总体数量相比，都还比较小。

     当前经济瞬息万变，市场信息不对称。出口企业无法预测何时何地会遭遇ISO26000贸易壁垒。因此，建议出口企业提早准备，通过各种渠道收集、跟踪国内外ISO26000最新动态，建立ISO26000信息中心和数据库。与此同时，认真研究ISO26000对企业主营出口产品的影响，采取积极的应对措施，创造良好的出口环境。

     企业要想摆脱ISO26000等标准的束缚，最根本的途径就是转变经营发展方式，加大对企业人力资本、先进设备以及管理方式的投入，培养高端人才、使用先进设备，采用科学管理方法，走技术密集型、资本密集型、高附加值的发展之路。